Informacije za kontakt

✅ OPĆI UVJETI POSLOVANJA

ZAYA webshop posluje u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske. Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja izvrši narudžbu putem internet trgovine. Korištenjem stranice, pristajete na dolje navedene uvjete.

Podaci o trgovcu:
NIRS OPREMA DOO
Adresa: SOLINSKA 84, SPLIT
OIB: 10703265961
Kontakt: andrea.kvakvakva@gmail.com
IBAN: HR8824070001100677548

1. NARUDŽBA I UGOVOR

Naručivanjem proizvoda putem ZAYA webshopa, kupac sklapa ugovor na daljinu. Nakon narudžbe, kupac dobiva potvrdu na e-mail.

2. CIJENE I PLAĆANJE

Sve cijene su izražene u eurima (EUR) s uključenim PDV-om. Plaćanje je moguće karticama, virmanom i pouzećem.

3. DOSTAVA

Dostava se vrši na području Republike Hrvatske. Trošak i vrijeme isporuke navedeni su pri naplati.

4. POVRAT I REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku 14 dana bez navođenja razloga. Trošak povrata snosi kupac. Reklamacije šaljite na andrea.kvakvakva@gmail.com

5. ZAŠTITA PODATAKA

ZAYA štiti osobne podatke korisnika u skladu s GDPR-om. Detalji su opisani u Politici privatnosti.

6. RJEŠAVANJE SPOROVA

Sporove nastojimo riješiti mirnim putem. Kupac ima pravo koristiti ODR platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr

✅ POLITIKA PRIVATNOSTI (GDPR)

ZAYA se obvezuje čuvati privatnost svih korisnika.

Koje podatke prikupljamo:

  • Ime i prezime, adresa, e-mail, broj telefona

  • Podaci o narudžbi i načinu plaćanja

Zašto:

  • Za obradu narudžbi, dostavu i komunikaciju s kupcem

Tko ima pristup:

  • Samo ZAYA i ugovorni partneri (npr. dostavne službe)

Prava korisnika:

  • Pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor

Kolačići:

  • Stranica koristi kolačiće za bolje korisničko iskustvo

Za sve GDPR upite: andrea.kvakvakva@gmail.com

✅ IZJAVA O ODRICANJU ODGOVORNOSTI

Fotografije proizvoda su ilustrativne. Moguća su manja odstupanja u boji zbog prikaza na zaslonu. ZAYA ne odgovara za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom.

✅ OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

(PDF preuzimanje možete omogućiti putem linka na stranici)

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga u roku 14 dana.

Primjer obrasca:

Ja, [ime i prezime], ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: [naziv proizvoda].
Datum narudžbe: [datum]
Datum zaprimanja robe: [datum]
Ime i prezime:
Adresa:
Potpis (samo ako se šalje u papirnatom obliku)
Datum:

Pošaljite na: andrea.kvakvakva@gmail.com

✅ KONTAKT

ZAYA je dio tvrtke NIRS OPREMA D.O.O. 

Kontakt direktno za ZAYA: andrea.kvakvakva@gmail.com

Svi dokumenti vrijede od dana objave i podložni su promjenama bez prethodne najave. Za dodatne informacije, obratite se našem korisničkom servisu.